全家使用購物流程說明

訂單未滿 2000 元，運費 160 元；滿 2000 元以上購物免運。(只配合冷凍商品部分)

付款方式：可線上付款，也可貨到門市付款。
訂單流程：

   D= 訂單日期
   D+1 =確認訂單，包裝訂單出貨
   D+2 =全家物流取走包裹
   D+3 =抵達全家物流轉運站
   D+4 =物流司機配送到指定門市

  * 以上皆以 "工作日" 計算，若遇國定假日，物流士不送貨，則需順延
  * 若遇特殊假期(如端午節、中秋節) 導致全省物流業務大塞車，則有無法如常出貨的狀況，還請您體諒

訂單抵達門市，系統將發送簡訊通知。

如何取件？
    已經付款的訂單 - 收到簡訊後的六日內，請攜帶收件人的證件 ( 身分證、健保卡、駕照等 )，如人名與證件不同，或無證件，則無法取件
    貨到門市付款的訂單 - 收到簡訊後，六日內可直接到門市付款取件。
常見問題
Q:需要帶出國該如何下單?
A:建議請先三天前訂購,下單時備註欄填寫需求,寄送天數約三個工作天(依貨運送達時間配合).

Q:運費如何計算?
A:台灣本島全館消費滿2000元免運,消費未滿2000元須自付160元運費，僅限一次運送。
※國定假日無送貨服務 ※僅限台灣本島
※如選購低溫及常溫商品會使用低溫寄送，如常溫低溫需分開寄送需收多收一次運費

Q:請問有寄海外嗎?運費如何計算?
A:全球各地皆有寄送,運費依造商品重量及材積大小另外計算付費

Q: 旗魚擁有什麼營養價值?
A: 旗魚含有豐富的礦物質，是幼兒、孕婦、及老年人飲食上鈣的補充來源。
 
Q: 丸文旗魚鬆與市面上的魚鬆有何差異?
A: 丸文的旗魚鬆是市面上少見呈現黃金顆粒狀，吃起來肉質纖實，富有嚼勁口感極佳。

Q:古早味旗魚鬆,銀養旗魚鬆有加豌豆豆粉嗎?
A:古早味和銀養的產品是完全不加粉，不含香精，沒有色素，不含防腐劑，注意過敏原豆類是關於醬油的部分
 
Q: 丸文是如何善用旗魚不同部位的特性，製作出各式美味食品呢?
A: 旗魚筋富含膠質，可烤食或炒食；旗魚中段是精華，丸文取之製做魚鬆、魚丸；旗魚骨營養價值高，可用來熬湯；旗魚尾部則適合清蒸或製做天婦羅。
 
Q:為什麼丸文生產的旗魚丸，顏色會如此自然純白?
A:丸文不惜成本，取上等的中段旗魚肉，並以人工除去皮下黑肉，因而製作出不必漂白就能保持純白的旗魚丸。
 
Q:以大型魚類為食材，是否有重金屬殘留的疑慮?
A:大型魚類較常出現重金屬殘留之處，為丸文不取作食材運用的魚頭、魚皮與魚內臟部位，因此消費者可安心食用。
 
Q:如何烹煮丸文旗魚丸，才能享受到最佳的清脆口感?
A:天然食材應避免久煮，丸文旗魚丸的美味秘訣，為水滾後煮約一分鐘，魚丸浮起即可上桌品嚐。

Q:燕餃和魚餃的產品是委外代工或是本廠製造?

A:產品都是自己生產製造，魚餃通常每年中秋過後約11月開始生產到隔年3.4月左右，完全手工生產。因此不接受批發，燕餃部分，我們是做燕丸(完全無染色)，一年四季都有生產，也是不接受批發。
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